Brainstorm Multimedia S.L, es una empresa líder en el desarrollo del software gráficos 3D en tiempo real . Creemos firmemente que sólo podremos alcanzar nuestra visión a través de la mejora continua y el compromiso total con nuestros clientes. Satisfacer al mayor número de clientes es nuestro objetivo y para ello debemos ofrecer un trato personalizado, adaptando al máximo nuestros productos a sus necesidades específicas y aprendiendo en el proceso. Materializamos este compromiso de calidad a través de las siguientes acciones:
- Proporcionar el liderazgo y la alineación estratégica necesaria para el buen funcionamiento de nuestros procesos.
- Trabajar en la concienciación y motivación del personal para que se comprometa con los procedimientos de calidad pertinentes a su trabajo y los cumpla.
- Establecer los criterios de medición de los objetivos que sirven de referencia para nuestra eficacia.
- Proporcionar los recursos materiales y humanos necesarios y adecuados para lograr los objetivos.
- Investigar y actuar sobre las causas de los problemas detectados para prevenirlos y evitar su repetición.
- Mantener un contacto directo con nuestros clientes, personal y proveedores, así como con cualquier otra parte interesada pertinente, para detectar oportunidades de mejora en nuestros productos, servicios y procesos, así como los riesgos que puedan afectar al logro de nuestros objetivos.
Y en general a través de la operación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad de Brainstorm, que impregna todos los niveles y procesos de la organización, con el objetivo de perseguir la mejora continua de la eficacia y eficiencia de nuestros procesos de gestión y producción.
Extendiendo nuestro compromiso a nuestra cadena de suministro
Como parte de este compromiso con la calidad, Brainstorm pretende extender su visión a sus proveedores. La relación de Brainstormcon sus proveedores se basa en la confianza de que son capaces de cumplir con lo que se ofrece tanto en los servicios como en los productos ofrecidos.
Para asegurar la satisfacción de los clientes finales, Brainstorm realiza una evaluación de sus proveedores cada seis meses, basada en el número de incidentes que puedan haber ocurrido durante ese período. Si un proveedor tiene más de dos incidentes registrados, su evaluación dará como resultado la suspensión, obligando a Brainstorm Multimedia a analizar su futura relación con dicho proveedor.
